Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi jelas

Dasar Privasi live345 menerangkan cara kami mengendalikan data akaun, rekod log masuk, kuki dan rujukan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaunKuki sesiAkses dataTouch 'n GoFPX

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak cara data akaun digunakan

live345 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi sokongan, menambah wang atau meminta pengeluaran. Ini termasuk nama akaun, nombor telefon, emel, alamat IP, peranti, masa log masuk, rujukan transaksi dan rekod semakan keselamatan. Data tersebut digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memaparkan

1
baki, menyiasat akses tidak dikenali, mematuhi permintaan undang-undang yang sah, dan menyelesaikan pertanyaan privasi. Jika anda berada di Malaysia atau wilayah yang disokong, akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Rakan pembayaran hanya menerima butiran yang diperlukan
2
untuk memproses transaksi, menyemak status, atau membantu pertikaian yang anda laporkan kepada kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Pertanyaan privasi perlu jelas supaya pasukan kami boleh menyemak akaun yang betul tanpa mendedahkan data kepada orang lain.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan log masuk, kuki, peranti atau transaksi. Kami boleh melihat sesi aktif anda dengan lebih cepat selepas anda lulus semakan identiti ringkas.

Emel privasi Hantar emel kepada pasukan kami jika anda meminta salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan pemprosesan. Jangan sertakan kata laluan; cukup berikan nombor akaun dan butiran yang membantu semakan.

Semakan keselamatan Jika anda nampak log masuk asing, transaksi pelik atau perubahan profil yang tidak dibuat oleh anda, hubungi kami segera. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyekat akses atau mengemas kini data.

AMALAN KESELAMATAN

Kawal privasi akaun live345 anda

Dasar ini menerangkan cara kerja harian kami, bukan ayat hiasan. Rekod akaun disimpan dalam sistem yang mengehadkan akses mengikut tugas pasukan, manakala permintaan privasi dicatat supaya statusnya boleh disemak.

Data akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon, emel dan tetapan akaun untuk mengenal pasti anda semasa log masuk, sokongan dan semakan transaksi. Jika butiran berubah, minta pembetulan melalui saluran privasi.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengekalkan pilihan bahasa dan mengurangkan log masuk berulang pada peranti sama. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Log masuk

Alamat IP, jenis peranti, masa akses dan status pengesahan disimpan untuk mengesan pola tidak biasa. Rekod ini membantu kami menyiasat aduan privasi tanpa meminta anda menghantar tangkapan skrin sensitif.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama status transaksi supaya pertanyaan baki boleh disemak. Kami hanya berkongsi butiran yang diperlukan dengan rakan pemprosesan berkaitan transaksi tersebut.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan selesai, kami memadam, menyahkenal pasti, atau menyimpan arkib terhad mengikut keperluan yang sah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data tertentu. Kami akan menyemak identiti, kesan pada akaun, dan sama ada undang-undang tempatan membenarkan tindakan itu sebelum melaksanakannya.

Fahami hak privasi akaun anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa kami terima tentang Dasar Privasi, termasuk data yang dikumpul, sebab penyimpanan, kuki, akses, pembetulan dan saluran hubungan. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, hubungi kami melalui akaun supaya pasukan privasi boleh menyemak konteks sebenar.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nombor telefon, emel, nama akaun dan tetapan keselamatan. Kami juga merekod masa log masuk, peranti, alamat IP dan tindakan akaun untuk melindungi akses anda.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan dompet akaun anda, menyemak status tertangguh, dan menjawab pertanyaan baki. Data itu digunakan mengikut keperluan transaksi, bukan untuk dijual kepada pihak luar.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan pelayar dan pengesanan ralat asas. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan akaun sebelum mengakses fungsi tertentu.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dilepaskan mengikut undang-undang tempatan dan pengecualian keselamatan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini data yang mempengaruhi pemilikan akaun atau transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Mulakan melalui sembang dalam akaun untuk isu segera, atau hantar emel privasi bagi permintaan rasmi seperti salinan, pembetulan atau pemadaman. Kami akan membalas selepas semakan identiti dan konteks akaun selesai.

Buka akaun dengan privasi jelas

Hubungi kami tentang data anda

Kawal privasi akaun live345 anda

Data akaun

Kuki sesi

Log masuk

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Fahami hak privasi akaun anda

01 Apakah data yang dikumpul semasa saya buka akaun?

02 Mengapa rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan?

03 Bagaimana kuki digunakan pada live345?

04 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

05 Bagaimana saya membetulkan data peribadi yang salah?

06 Berapa lama data akaun saya disimpan?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk isu privasi?

Halaman Berkaitan